Social Community Representative

ممثل المجتمع الاجتماعي مسؤول عن التعامل مع المستهلكين والمبدعين والسفراء عبر قنوات التواصل الاجتماعي لبناء المجتمع وتعزيز تقارب العلامة التجارية ودعم تجربة العملاء الإيجابية. يجمع هذا الدور عن بعد بدوام جزئي بين إدارة المجتمع ودعم منشئ المحتوى والمشاركة الاجتماعية وتنفيذ المحتوى للمساعدة في تحفيز الاتصالات الهادفة ونمو العلامة التجارية. تقديم التقارير إلى المدير المساعد للمجتمعات الرقمية، سيدعم ممثل المجتمع الاجتماعي فريقنا الجماعي في المجالات التالية وتلبية متطلبات الوظيفة أدناه. هذا منصب بعيد بدوام جزئي. - المسؤوليات مراقبة الرسائل المباشرة والتعليقات والموسومة والرد عليها المحتوى والتفاعلات المجتمعية عبر منصات التواصل الاجتماعي لدعم مشاركة الجمهور وتعزيز تقارب العلامة التجارية. العمل كصوت موثوق به للعلامة التجارية من خلال مراجعة استفسارات المستهلكين والمبدعين والسفيرين والرد عليها باحترافية ودقة واهتمام بالتفاصيل. تعزيز المشاعر الإيجابية للعلامة التجارية من خلال التفاعلات المدروسة وفي الوقت المناسب وعلى مستوى العلامة التجارية عبر جميع القنوات الاجتماعية. ادعم منشئ المحتوى والسفير والمشاركة المجتمعية من خلال إعادة مشاركة القصص والتفاعل مع المحتوى الموسوم والتعرف على أعضاء المجتمع المتميزين. قم بتضخيم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) وتسليط الضوء على محتوى المنشئ والسفير الاستثنائي من خلال الميزات الاجتماعية والمبادرات المجتمعية وبرامج المكافآت الشهرية أو رموز الهدايا. حدد موضوعات المجتمع المتكررة وأسئلة السفراء وشكاوى المستهلكين وفرص المشاركة والإبلاغ عنها للمساعدة في تحسين اتصالات العلامة التجارية وتجربة العملاء. المساعدة في إنشاء المحتوى وتنفيذه عبر الأنظمة الأساسية بما في ذلك TikTok وInstagram وThreads وX وغيرها من القنوات الاجتماعية الناشئة. المساهمة بالأفكار الإبداعية ومفاهيم المراسلة وتوصيات المحتوى الاجتماعي الأول التي تتوافق مع صوت العلامة التجارية وأهداف الحملة. تشجيع المشاركة في البرامج المجتمعية وتحديات السفراء والمسابقات والحملات الموسمية ومبادرات المشاركة من خلال التواصل الاستباقي. ابحث عن الاتجاهات الاجتماعية والمبدعين واللحظات الثقافية والمنصات الناشئة لتحديد فرص نمو المجتمع ومشاركته. المتطلبات خبرة مع برنامج Excel. مهارات اتصال كتابية ولفظية قوية، مع القدرة على تمثيل صوت العلامة التجارية بشكل احترافي وحماسي. الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي (Instagram وTikTok وما إلى ذلك) والاتجاهات الاجتماعية الحالية. منظم للغاية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتتبع العديد من القطع المتحركة في وقت واحد. الراحة في استخدام منصات التسويق المؤثرة، أو أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل CIQ، أو Sprout Social). موقف استباقي وتعاوني وشغف للمجتمعات الرقمية وثقافة منشئي المحتوى. يرجى ذكر كلمة ** BOOM ** ووضع علامة RMmEwMjo0NzgwOjg6Njg2OjA6MjJmYzo1MTliOjE= عند التقديم لتظهر أنك قرأت منشور الوظيفة بالكامل (#RMmEwMjo0NzgwOjg6Njg2OjA6MjJmYzo1MTliOjE=). هذه ميزة تجريبية لتجنب مقدمي الطلبات غير المرغوب فيها. يمكن للشركات البحث في هذه الكلمات للعثور على المتقدمين الذين قرأوا هذا ورأوا أنهم بشر.