Patient Care Specialist

 
 
سيتضمن هذا الموقف الرد على المكالمات الواردة لشبكات المستشفيات الكبيرة خلال نوبات العمل النهارية لدينا في إعداد مركز الاتصال عن بعد. توفر شركتنا خدمات الرد على الهاتف والرسائل والتنبيه للأطباء والمرافق الطبية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
إذا كنت لاعبًا جماعيًا لديه دوافع ذاتية وتتطلع إلى بناء مستقبل مهني وأنت مرتاح في منزلك، فقد نكون الفريق الذي تبحث عنه!
يجب أن تعيش داخل الولايات المتحدة القارية (+ هاواي) للتقديم.
لدينا حاليًا فرص متاحة بدوام كامل. جميع التحولات تتم بالتوقيت الشرقي (EST)
متطلبات توفر التحول
دوام كامل (حوالي 30+ ساعة في الأسبوع)

من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً بالتوقيت الشرقي
M/T/W/F/السبت 9 صباحًا - 6 مساءً، بالتوقيت الشرقي
الخميس إلى الاثنين من 9 صباحًا حتى 6 مساءً، بالتوقيت الشرقي

 
يجب أن يتمتع المرشحون بصوت تحدث لطيف، وسلوكيات مهنية، ومهارات كمبيوتر جيدة، وإنترنت موثوق، ومساحة مخصصة هادئة للعمل منها والعمل بشكل جيد في بيئة سريعة الخطى. المصطلحات والخبرة الطبية، سواء كانت عملية أو كتابية، مطلوبة للتقديم. يفضل الإلمام بأنظمة وممارسات السجلات الطبية الإلكترونية.
الحد الأدنى للكتابة هو 30 wpm وهو مطلوب وسيتم اختباره.
يجب أن يكون لدى المرشحين أيضًا ما يلي:
الإنترنت - يفضل اتصال Ethernet (إنترنت سلكي).

بينغ <15
التنزيل> 50 ميجابت في الثانية
تحميل> 10 ميغابت في الثانية

ستوفر STATLINX المعدات.
إذا كنت تعتقد أنك مناسب لفريقنا، فنحن نحب أن نسمع منك. يرجى تضمين سيرتك الذاتية مع طلبك. شكرا ونتمنى لك التوفيق!
المسؤوليات

إدارة حجم المكالمات الذي يصل إلى 80-120 مكالمة واردة يوميًا في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
اتبع مطالبات الاتصالات
تحديد احتياجات المتصلين وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل
قم ببناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي
احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية / الجماعية

المهارات

الخبرة السابقة في دور دعم العملاء
سجل حافل من تجاوز الحصص
مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط
التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية

مستوى الدخول: 17.50 دولارًا أمريكيًا في الساعة (مع فرص التقدم) وبرنامج مكافأة شهري حيث تكون مؤهلاً للحصول على ما يصل إلى 15%!
تقدم بطلبك اليوم! https://www.ondemandassessment.com/o/JB-KEV4ZO77Q/landing?u=1062055
 
نوع الوظيفة: دوام كامل
 
الفوائد:

401 (ك)
تأمين الأسنان
برنامج مساعدة الموظفين
التأمين الصحي
إجازة مدفوعة الأجر
برنامج الإحالة
تأمين الرؤية

 
مكان العمل: عن بعد