Staff Product Manager, Residential CRM

المقر الرئيسي: الولايات المتحدة الأمريكية عن بعد
عنوان URL: http://servicetitan.com


هل أنت مستعد لتكون عملاقًا؟ ServiceTitan هي المنصة الرائدة للخدمات المنزلية السكنية - الجدولة، والإرسال، وحجز الوظائف، والاقتباس، والتسويق. لسنوات عديدة، كانت حركة المبيعات بسيطة بما فيه الكفاية لدرجة أن إدارة علاقات العملاء (CRM) المصممة لهذا الغرض لم تكن ضرورية: يقوم مالك المنزل بالاتصال، وحجز وظيفة. كانت الفجوة بين "المهتمين" و"المحجوزين" صغيرة بما يكفي للحفاظ على الوزن الخفيف. لقد غيّر الذكاء الاصطناعي هذا: وكلاء الصوت، والتواصل عبر الرسائل النصية القصيرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتسلسلات التنشئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتقاط الفرص داخل المنزل، تظهر على السطح المزيد من العملاء المحتملين، والمزيد من فرص المتابعة، والمزيد من التقديرات غير المحولة مما كان على المقاولين السكنيين إدارته من قبل. أصبحت الحركة أكثر تعقيدًا الآن، ويجب أن تتوافق الأدوات اللازمة لدعمها. يحتاج ServiceTitan إلى طبقة CRM سكنية من الدرجة الأولى. هذا الدور يملك هذه المشكلة. ستنشئ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) محليًا موجودًا أصلاً داخل ServiceTitan، ومتكاملًا مع الجدولة والإرسال ودفتر الأسعار واتفاقيات الخدمة والتسويق، وهو مصمم من الألف إلى الياء لعالم الذكاء الاصطناعي الأول. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع حركة المتابعة، ويعرض الفرص المناسبة في الوقت المناسب، ويقلل من التنسيق اليدوي الذي يمنع مسؤولي الشركات وفرق المبيعات من التركيز على الإيرادات. ما ستفعله هو أن بيانات ServiceTitan وعمليات التكامل وعلاقات العملاء تضعها في أفضل وضع لدعم هذه الحركة من البداية إلى النهاية. يتعلق هذا الدور بالتأكد من الحصول على هذا المنصب. وهذا دور مدير عام بقدر ما هو دور منتج. بمعنى آخر، ليس فقط شحن منتج رائع، ولكن أيضًا كونك رائدًا في كل ما يلزم للتأكد من أن ServiceTitan تغتنم هذه الفرصة، بدءًا من توجيه التسعير والتعبئة والتغليف والتسويق والمبيعات وما بعد البيع. تحديد وتنفيذ خارطة طريق المنتج لإدارة علاقات العملاء السكنية، بدءًا من نموذج البيانات الأساسية وبنية سير العمل من خلال ميزات GTM المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قيادة اكتشاف العملاء مع المقاولين السكنيين، ومديري الشركات، ومديري المكاتب - يكون مديرو إدارة علاقات العملاء في ServiceTitan أمام العملاء بانتظام، وهذا الدور ليس كذلك استراتيجية مختلفة للتسعير والتعبئة بالشراكة مع تسويق المنتجات وتمويلها، بما في ذلك كيفية تحقيق الدخل من منتج يدعم الذكاء الاصطناعي. شريك بالتسويق في تحديد المواقع والذهاب إلى السوق واستراتيجية الإطلاق ويكون خبيرًا في الموضوع الذي يحتاجون إليه للقيام بذلك بشكل جيد. بناء نموذج تمكين العملاء والتأهيل، وتحديد الشكل الناجح للوقت للوصول إلى القيمة، والعمل مع CS للوصول إلى هناك. شريك مع المبيعات ونجاح العملاء في الحركة التجارية، والعرض، والمشتري، والاعتراضات، وما يحدث في طريقة التحويل والاحتفاظ ما ستجلبه أكثر من 7 سنوات في إدارة المنتجات مع سجل حافل من الشحن من الصفر إلى النطاق خبرة عميقة في إدارة علاقات العملاء أو أتمتة التسويق أو منتجات دورة حياة العميل - أنت تفهم كيف تحتاج هذه الأنظمة إلى العمل تحت الغطاء وجهة نظر حقيقية حول ما يعنيه تصميم المنتج الأول للذكاء الاصطناعي في الممارسة العملية، وليس فقط الذكاء الاصطناعي كطبقة ميزات خلفية في SaaS الرأسي أو خدمة عملاء السوق المتوسطة / المؤسسات في بيئات المعاملات كبيرة الحجم الراحة في العمل بالقرب من العملاء وعلى مقربة من القيادة - تتمتع ServiceTitan بثقافة مؤسسية نشطة حيث تخضع قرارات المنتج للتدقيق والرؤية. كن إنسانًا معنا: كونك إنسانًا لا يعني تحديد كل مربع في القائمة. يتعلق الأمر بالتجارب التي لدينا، والأشخاص الذين نلتقي بهم، ووجهات النظر التي نشاركها. لذا، إذا كانت لديك المهارات ولكنك متردد في التقديم بسبب خلفيتك، تقدم بطلبك على أي حال. نحن بحاجة إلى أشخاص رائعين مثلك لمساعدتنا في تحدي الطرق التقليدية والتفكير بشكل مختلف في المشكلات التي نحلها. نحن في هذا معًا. تعال كن إنسانًا معنا. استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي: نستخدم التكنولوجيا، بما في ذلك الأدوات الآلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، لدعم جوانب معينة من عملية التوظيف لدينا. تم تصميم هذه الأدوات لتحسين الكفاءة وتعزيز تجربة المرشح. لا يتم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التوظيف؛ يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف من قبل فرق التوظيف لدينا. ما نقدمه: عندما تنضم إلى فريقنا، فإنك لا تقبل وظيفة فقط. أنت تقوم بخطوة مهنية. إليك كيف سندعمك في القيام ببعض الأعمال الأكثر تأثيرًا في حياتك المهنية: وقت مرن وتقدير ودعم العمل المستقل: إجازة مرنة مع فرص تعلم وتطوير وافرة لمواصلة تطوير حياتك المهنية. نحن نقدم برنامج تأهيل شامل، وتدريبًا على القيادة للجبابرة على جميع المستويات، وبرامج وفعاليات أخرى. تتم مكافأة العمل الرائع من خلال جوائز Bonusly، والجوائز التي يرشحها النظراء، والمزيد. فوائد صحية وعافية شاملة: الخدمات الطبية وطب الأسنان والبصر المدفوعة من قبل الشركة (مع خيارات مدفوعة الأجر من صاحب العمل بنسبة 100% وتغطية 90% للمُعالين)، وFSA وHSA، ومطابقة 401k، وخيارات الرعاية الصحية عن بعد بما في ذلك العضوية في One Medical. دعم Titans في جميع مراحل الحياة: إجازة الأبوة والدعم، ما يصل إلى 20 ألف دولار في خدمات الخصوبة (مثل IUI وIVF)، وتأجير الأرحام، وسداد تكاليف التبني، عند الطلب دعم الأمومة من خلال Maven الأمومة، والشحن المجاني لحليب الثدي من خلال Maven Milk، والتأمين على الحيوانات الأليفة، والخدمات الاستشارية القانونية، وأدوات التخطيط المالي، والمزيد. في ServiceTitan، نحتفل بالفردية والتفرد. نحن نؤمن بأن التقارب بين وجهات النظر والخبرات الجديدة من جميع مناحي الحياة هو ما يجعل منتجنا وثقافتنا رائعًا للغاية. نحن نشجع بقوة الأشخاص من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا على التقديم. نحن لا نميز ضد الموظفين على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الهوية الجنسية أو التعبير أو العمر أو الإعاقة أو الحمل (بما في ذلك الولادة أو الرضاعة الطبيعية أو الحالة الطبية ذات الصلة)، أو المعلومات الجينية، أو الحالة العسكرية أو العسكرية المحمية، أو التوجه الجنسي، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية المعمول بها. تلتزم ServiceTitan بالتعويض العادل والمنصف لجميع موظفينا. نحن نأخذ في الاعتبار مجموعة واسعة من العوامل عند تحديد التعويض الفردي، والتي قد تتغير بمرور الوقت. نحن نلتزم بجميع قوانين الحد الأدنى للأجور المعمول بها. بالنسبة للمرشحين في الولايات المتحدة، تقدير نطاقات الرواتب بحسن نية لهذا الدور هو "المنطقة 1: 179,900 دولار أمريكي - 269,900 دولار أمريكي ينطبق على: CA، CT، DC، MD، MA، NJ، NY، VA، وWA" المنطقة 2: 168,200 دولار أمريكي - 252,200 دولار أمريكي ينطبق على: جميع المواقع الأمريكية الأخرى. سيختلف التعويض الدولي للمرشحين المقيمين خارج الولايات المتحدة حسب الموقع وستتم مناقشته أثناء عملية التوظيف. يتم تحديد التعويض الفعلي ضمن النطاق من خلال عوامل تشمل الخبرة ذات الصلة ومجموعة المهارات والمؤهلات والأداء. بالإضافة إلى الراتب الأساسي، تتضمن حزمة التعويضات الإجمالية لدينا مكافأة سنوية وحقوق ملكية ومجموعة شاملة من المزايا.

للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/servicetitan-staff-product-manager-residential-crm