Regional Service Manager - Manhattan, NY

المقر الرئيسي: CYA GR
عنوان URL: http://siemens-healthineers.com


انضم إلينا في الإنجازات الرائدة في مجال الرعاية الصحية. للجميع. في كل مكان. بشكل مستدام. تشكل بيئتنا الملهمة والرعاية مجتمعًا عالميًا يحتفل بالتنوع والتفرد. نحن نشجعك على تجاوز منطقة الراحة الخاصة بك، ونقدم الموارد والمرونة لتعزيز نموك المهني والشخصي، كل ذلك مع تقييم مساهماتك الفريدة. يضمن التنفيذ والالتزام بالاستراتيجيات والسياسات والعمليات والأساليب لأنشطة عمليات الخدمة (تقنيًا و/أو تجاريًا)، للوحدة التنظيمية المعينة. هذا دور مناسب تمامًا للمحترف الطموح، الذي يبحث عن الخطوة التالية في حياته المهنية. بصفتك مدير الخدمة الإقليمية، ستكون مسؤولاً عن: إدارة أعمال الخدمة الميدانية للرعاية الصحية من خلال توجيه وتنسيق وقيادة المنظمة وأنشطتها لتلبية توقعات خدمة العملاء والمقاييس المالية. يقدم مدير الخدمة الإقليمي تقاريره إلى نائب رئيس المنطقة لخدمة الشمال الشرقي والجنوب الشرقي. المسؤوليات العامة العمل على زيادة ولاء العملاء ورضاهم إلى أقصى حد توصيل عرض القيمة لخدمة Siemens للعملاء الحصول على الأهداف المالية للخدمة من خلال تحقيق الإيرادات واحتواء التكلفة الفعال. ضمان الامتثال لممارسات التصنيع الجيدة لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية تلبية أهداف ومقاييس RSM السنوية على النحو المحدد توظيف وتطوير وتدريب وتدريب مهندسي خدمة العملاء (CSE's) إعطاء الأولوية لأهداف العملاء والأعمال لتوفير توجيه واضح ل المسؤوليات اليومية المحددة لـ CSE تؤسس وتحافظ على علاقات عمل وثيقة مع العميل ومدير عمليات الخدمة المحلية (SOM) ومدير الحساب الرئيسي (KAM) / مدير الحساب الرئيسي (KAE) (فرق المبيعات) ومهندسي خدمة العملاء (CSEs) وموارد الدعم الأخرى هو "صوت العميل" يعمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع اتصالات العملاء والتفاعل مع المبيعات الداخلية والدعم ومنظمات الخدمة يدعم جميع جوانب تقديم الخدمات واليومية العمليات الإدارية / المهام الأخرى: يؤدي المهام الإدارية وغيرها من المهام المطلوبة للوظيفة التي تدعم الأنشطة والمسؤوليات التشغيلية اليومية لشركة Siemens والخدمة وNYUD: التوفر الفوري للإشراف على جميع الأنشطة التشغيلية والزيارات المادية لجميع المواقع الرئيسية حسب الالتزامات التعاقدية والمطلوبة. يتلقى تنبيهات حالة النظام ويوفر اتصالات منتظمة لجهات الاتصال الرئيسية بشأن جميع أنشطة الخدمة، مع التركيز بشكل خاص على EC1 (النظام السفلي) و EC2 (التشغيل المقيد) تستخدم خدمة callActively جميع المعلومات الموجودة في لوحة معلومات مؤشر استغاثة العميل (CDI) لتحديد مواقع وظيفية محددة (FLs) تسبب استغاثة العميل.  الشركاء بشكل وثيق مع فريق SOM، مع الحفاظ على تحديث KAE / KAM (شركاء المبيعات) يحلل ويفسر حالة الحسابات المدينة (AR) ويقدم التوجيه والتوصيات للشركاء الداخليين. ينقل المعلومات بين العملاء وأصحاب المصلحة في شركة Siemens (المبيعات والخدمة) يشارك في إدارة التصعيد الفني من خلال دعم العملية مع SOM وCSE ولوجستيات مواد خدمة العملاء (CSML) (أجزاء) وموارد الدعم الفني. بالإضافة إلى ذلك، يزود فريق المبيعات بتحديثات منتظمة، ويحلل نشاط الصيانة الوقائية (PM) وتعليمات التحديث (UI) لجميع FLs في المواقع المخصصة ويتواصل مباشرة مع موارد مركز اتصال العملاء (CCC) وموارد CSE لتقديم الامتثال بنسبة 100٪، ويعمل كحلقة وصل بين فريق خدمة Siemens والخدمة الداخلية في جامعة نيويورك (Biomed/الهندسة السريرية)، ويجري التحقق من صحة الفواتير، ويشرف على عملية أمر الشراء (PO) (لتشمل طلب الإنشاء والموافقة). لخدمات البائعين) وتنفيذ أي نشاط إداري آخر قائم على الخدمة إدارة التصعيد بين مقدمي الخدمات الداخليين والخارجيين الأنشطة والمسؤوليات التشغيلية الأسبوعية: مراجعة جدول إدارة المشاريع وواجهة المستخدم ونشاط الإكمال مع CCC والموارد المحلية مراقبة المخزون عن طريق تحديد مواقع المعدات (NY) والتحقق منها دعم أنشطة إدارة المشروع وأنشطة التثبيت (من خلال المشاركة في المكالمات الجماعية الأسبوعية) إجراء زيارات فعلية لجميع المواقع الرئيسية العمل مع مدير العقود (CA) للمساعدة في تأهيل المخزون و يقوم تدقيق الفواتير بالعمل مع رصيد الواقع المعزز والتحصيل لكل من فواتير العقد والوقت والمواد (T&M).  يتعاون مع SOM وKAM/KAETrack/لإدارة أي مخزون في الموقع (قطع الإصلاح مصنفة على أنها تخزين على مستوى المستودع)يدعم فريق الخدمة المحلي من خلال التفاعل والمشاركة مع موردي الدعم (مثل Linde وAir Products وSiemens Building Technologies وما إلى ذلك) الأنشطة والمسؤوليات التشغيلية الشهرية / الربع سنوية: جدولة الاجتماعات وجهًا لوجه مع ممثلي العملاء المناسبين يتعاون مع KAM/KAE لإجراء مراجعة ربع سنوية للأعمال (QBR) يحدد أنظمة نهاية الخدمة (EOS) ويتواصل مع فريق المبيعات والعملاء لتجنب العملاء عدم الرضا المسارات والتقارير أرصدة التعليم السريري والتدريب الفني المشاركة في الاجتماعات الفصلية للخدمة المحلية / CSE توضيح وشرح قيمة عروض اتفاقية الخدمة المهارات المطلوبة لنجاح هذا الدور بكالوريوس / بكالوريوس في التخصص ذي الصلة، أو درجة متقدمة، عند الاقتضاء، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة. أكثر من 8 سنوات من الخبرة الناجحة في مجال ذي صلة مباشرة وإظهار ناجح للمسؤوليات الأساسية والمعرفة كما هو مذكور أعلاه. (كتابيًا وشفهيًا) والقدرة على التواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة على العديد من المستويات داخل المنظمة تقديم المعلومات بشكل فعال لزملاء العمل ومجموعات الموظفين، بما في ذلك الإدارة العليا والعملاء على مختلف المستويات وممثلي الجمهور. القدرة على قراءة وتحليل وترجمة بيانات الربح والخسارة المالية إلى عمل. معرفة المستوى المهني باستخدام قواعد البيانات التحليلية ومصنفات Excel المعقدة والجداول المحورية المرتبطة بها. القدرة على قراءة وتحليل وتفسير المجلات العلمية والتقنية المشتركة والتقارير المالية والوثائق القانونية القدرة على الازدهار كعضو في فريق تعاوني. فريق متعدد الوظائف - معرفة كفؤة بتطبيقات MS Office - خبرة في إدارة مناطق كبيرة تعتمد على الموظفين عن بعد - يفضل المعرفة بأدوات التصوير التشخيصي أو ما يعادلها من الخبرة في صناعة التصوير التشخيصي - القدرة على توضيح وشرح قيمة عروض اتفاقية الخدمة من نحن: نحن فريق يضم أكثر من 72000 متخصص صحي متخصص للغاية في أكثر من 70 دولة. باعتبارنا شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الطبية، فإننا ندفع باستمرار الحدود لتحقيق نتائج وتجارب أفضل للمرضى، بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه أو المشكلات الصحية التي يواجهونها. تعتبر محفظتنا حاسمة لاتخاذ القرارات السريرية ومسارات العلاج. كيف نعمل: عندما تنضم إلى Siemens Healthineers، تصبح واحدًا في فريق عالمي من العلماء والأطباء والمطورين والباحثين والمهنيين والمتخصصين المهرة، الذين يؤمنون بإمكانيات كل فرد للمساهمة بأفكار متنوعة. نحن ننتمي إلى خلفيات وثقافات وأديان وتوجهات سياسية و/أو جنسية مختلفة، ونعمل معًا لمحاربة الأمراض الأكثر تهديدًا في العالم وتمكين الوصول إلى الرعاية، ويوحدنا هدف واحد: تحقيق اختراقات رائدة في مجال الرعاية الصحية. للجميع. في كل مكان. بشكل مستدام. لمعرفة المزيد عن أعمال Siemens Healthineers، يرجى زيارة صفحة شركتنا هنا. نطاق الأجر الأساسي لهذا المنصب هو: 149.900 دولارًا أمريكيًا - 206.118 دولارًا أمريكيًا. قد تشمل العوامل التي قد تؤثر على بدء الدفع ضمن هذا النطاق الجغرافيا / السوق والمهارات والتعليم والخبرة والمؤهلات الأخرى للمرشح الناجح. إذا كان هذا منصبًا مؤهلاً للعمولة، فستكون أهلية العمولة متوافقة مع شروط خطة الشركة. تعتمد العمولات على الأداء الفردي و/أو أداء الشركة. تقدم الشركة المزايا التالية لهذا المنصب، مع مراعاة متطلبات الأهلية المعمول بها: التأمين الطبي، والتأمين على الأسنان، والتأمين على الرؤية، وخطة التقاعد 401 (ك). التأمين على الحياة، والتأمين ضد العجز طويل الأجل وقصير الأجل، ومواقف السيارات المدفوعة / وسائل النقل العام، والإجازة مدفوعة الأجر، والوقت المرضي المدفوع الأجر والآمن. بيان تكافؤ فرص العمل: Siemens Healthineers هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص والعمل الإيجابي ويشجع التنوع في مكان العمل. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الأصل القومي أو حالة المواطنة أو النسب أو الجنس أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية التي لا علاقة لها بالقدرة أو الحالة الاجتماعية أو المسؤوليات العائلية أو الحمل أو المعلومات الجينية أو التوجه الجنسي أو التعبير الجنسي أو الهوية الجنسية أو المتحولين جنسياً أو القوالب النمطية للجنس أو حالة الحماية أو الوضع العسكري أو المحارب القديم المحمي أو التسريح غير المواتي من الخدمة العسكرية والفئات الأخرى التي يحميها القانون الفيدرالي أو قانون الولاية أو القانون المحلي. القانون: المتقدمون والنماذجيتمتع الأطفال بالحماية بموجب القانون الاتحادي من التمييز. لمعرفة المزيد، انقر هنا. التسهيلات المعقولة: تلتزم شركة Siemens Healthineers بتكافؤ فرص العمل. وكجزء من هذا الالتزام، سوف نضمن توفير أماكن إقامة معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى أماكن إقامة معقولة لاستكمال طلب وظيفة، أو إجراء مقابلة، أو إكمال أي اختبار ما قبل التوظيف، أو المشاركة بطريقة أخرى في عملية اختيار الموظف، فيرجى ملء نموذج الإقامة هنا. إذا لم تتمكن من إكمال النموذج، يمكنك التواصل مع مركز اتصال الموارد البشرية People Connect People للحصول على الدعم علىpeopleconnectvendorsnam.func@siemens-healthineers.com. يرجى ملاحظة أن مركز اتصال HR People Connect People لن يتمكن من رؤية طلبك أو حالة المقابلة. إشعار الخصوصية في كاليفورنيا: يحق للمقيمين في كاليفورنيا تلقي إشعارات إضافية حول معلوماتهم الشخصية. لمعرفة المزيد، انقر هنا. مراقبة الصادرات: "يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على العمل باستخدام التكنولوجيا الخاضعة للرقابة وفقًا لقانون مراقبة الصادرات الأمريكي." "تتمثل سياسة شركة Siemens Healthineers في الالتزام الكامل والكامل بجميع قوانين ولوائح مراقبة الصادرات بالولايات المتحدة، بما في ذلك تلك التي تنفذها وزارة التجارة من خلال لوائح إدارة التصدير (EAR)، ومن قبل وزارة الخارجية من خلال لوائح التجارة الدولية في الأسلحة (ITAR)، ومن قبل وزارة الخزانة من خلال لوائح عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)." خصوصية البيانات: نحن نهتم بخصوصية بياناتك ونأخذ الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالإضافة إلى تشريعات حماية البيانات الأخرى على محمل الجد. لهذا السبب، نطلب منك عدم إرسال سيرتك الذاتية أو سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني. نطلب منك بدلاً من ذلك إنشاء ملف تعريف في مجتمع المواهب لدينا حيث يمكنك تحميل سيرتك الذاتية. يتيح لنا إعداد ملف تعريف معرفة أنك مهتم بالفرص الوظيفية معنا ويسهل علينا إرسال تنبيه إليك عندما تصبح الوظائف ذات الصلة مفتوحة. سجل هنا لتبدأ. احذر من عمليات الاحتيال في الوظائف: يرجى الحذر من إعلانات الوظائف الاحتيالية المحتملة أو أنشطة التوظيف المشبوهة من قبل الأشخاص الذين يتظاهرون حاليًا بأنهم موظفون/موظفون في شركة Siemens Healthineers. قد يحاول هؤلاء المحتالون جمع معلوماتك الشخصية أو المالية السرية. إذا كنت قلقًا من أن عرض التوظيف لدى Siemens Healthineers قد يكون عملية احتيال أو أن مسؤول التوظيف غير شرعي، فيرجى التحقق من ذلك من خلال البحث عن المنشور على موقع وظائف Siemens Healthineers. إلى جميع وكالات التوظيف: لا تقبل Siemens Healthineers السير الذاتية للوكالة. يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى الاسم المستعار للوظائف أو الموظفين أو أي موقع آخر للشركة. شركة Siemens Healthineers ليست مسؤولة عن أي رسوم تتعلق بالسير الذاتية غير المرغوب فيها.

للتقديم: https://weworkremotely.com/remote-jobs/siemens-healthineers-regional-service-manager-manhattan-ny